Última actualización: Febrero 16 de 2026
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar este sistema de consulta automática de procesos judiciales (en adelante «el Sistema»), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Sistema.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El Sistema es una herramienta de apoyo que automatiza la consulta de información pública disponible en la Consulta de Procesos Nacional Unificada de la Rama Judicial de Colombia. El servicio incluye:
- Revisión automática programada de procesos judiciales
- Notificaciones por correo electrónico de nuevas actuaciones detectadas
- Dashboard de visualización de información
- Almacenamiento de datos históricos de actuaciones
3. NATURALEZA DEL SERVICIO – HERRAMIENTA DE APOYO
IMPORTANTE: El Sistema es una herramienta de apoyo tecnológico y NO sustituye la obligación profesional de consultar directamente la página oficial de la Rama Judicial.
- El Sistema consulta información de fuentes públicas de terceros (Rama Judicial)
- El usuario reconoce que la fuente oficial y vinculante de información es la página web de la Rama Judicial
- El uso del Sistema no exime al usuario de verificar personalmente la información en las fuentes oficiales
4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
4.1. Fallos Técnicos
El operador del Sistema NO será responsable por:
- Fallos en la página de la Rama Judicial: Caídas del servidor, cambios en la estructura del sitio web, indisponibilidad temporal o permanente del servicio de consulta oficial
- Fallos en nuestro servidor: Interrupciones del servicio, mantenimientos programados o no programados, problemas de conectividad
- Fallos de terceros: Problemas con servicios de correo electrónico, proveedores de hosting, servicios de infraestructura
4.2. Información No Detectada
El operador del Sistema NO será responsable si:
- Una actuación judicial no es detectada por el sistema automático
- Una actuación no es agregada a la base de datos
- Una notificación por correo electrónico no es enviada o no es recibida por el usuario
- Existe un retraso en la detección o notificación de actuaciones
- La información mostrada difiere de la información oficial por cualquier motivo técnico
4.3. Responsabilidad del Usuario
El usuario reconoce y acepta que:
- Es su responsabilidad exclusiva verificar personalmente sus procesos en la fuente oficial
- El Sistema es una herramienta complementaria de apoyo, no un reemplazo de la consulta directa
- Cualquier decisión profesional o legal debe basarse en la verificación directa de las fuentes oficiales
- El incumplimiento de términos procesales por no haber verificado personalmente las actuaciones es responsabilidad exclusiva del usuario
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
- El Sistema opera con una programación de revisión 2 veces al día, 7 días a la semana
- No garantizamos disponibilidad del 100% del servicio
- Podemos realizar mantenimientos que interrumpan temporalmente el servicio
- Nos reservamos el derecho de modificar los horarios de revisión sin previo aviso
6. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
- La información mostrada proviene de la consulta automatizada de fuentes públicas
- No garantizamos la exactitud, completitud o actualidad de la información
- Pueden existir discrepancias entre la información del Sistema y la información oficial
- El usuario debe siempre verificar la información en las fuentes oficiales antes de tomar decisiones
7. PAGOS Y FACTURACIÓN
- El servicio se cobra por proceso agregado según la tarifa vigente
- Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros
- Los procesos sin pago asociado no serán revisados automáticamente
- No se realizan reembolsos por fallas técnicas del Sistema o de terceros
- El usuario es responsable de mantener sus pagos al día para continuar recibiendo el servicio
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DERECHO DE RETRACTO
El servicio ofrecido corresponde a un servicio digital de monitoreo automatizado de información pública judicial, el cual se activa una vez confirmado el pago correspondiente.
En virtud de su naturaleza digital, inmediata ejecución y acceso a la plataforma, el usuario acepta que el servicio comienza a prestarse desde el momento de la activación, por lo cual no procede el derecho de retracto ni se realizan devoluciones o reembolsos, conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable sobre comercio electrónico y prestación de servicios digitales.
El usuario podrá en cualquier momento eliminar procesos de su cuenta para evitar su inclusión en futuras facturaciones, sin que ello implique la devolución de valores ya causados por periodos previamente facturados o por servicios ya prestados.
Al realizar el pago, el usuario declara haber leído y aceptado la presente política, así como los términos y condiciones del servicio.
9. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
- Los datos ingresados son almacenados de forma segura
- La información se utiliza exclusivamente para proporcionar el servicio
- No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento, excepto cuando sea requerido por ley
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
- El código fuente, diseño y funcionalidad del Sistema son propiedad exclusiva del operador
- La información de procesos judiciales es de dominio público y propiedad de la Rama Judicial
- El usuario no puede reproducir, copiar o distribuir el Sistema sin autorización expresa
11. USO ACEPTABLE
El usuario se compromete a:
- Utilizar el Sistema únicamente para fines profesionales legítimos
- No intentar vulnerar la seguridad del Sistema
- No utilizar el Sistema para actividades ilegales o no autorizadas
- No sobrecargar el Sistema con consultas excesivas o abusivas
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
12. MODIFICACIONES AL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar, suspender o discontinuar el servicio temporal o permanentemente
- Cambiar las tarifas con previo aviso de 30 días
- Actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento
- Agregar o eliminar funcionalidades del Sistema
13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
EL SISTEMA SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A:
- Garantías de disponibilidad continua
- Garantías de exactitud de la información
- Garantías de detección de todas las actuaciones
- Garantías de entrega de todas las notificaciones
14. INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne al operador del Sistema, sus empleados, colaboradores y socios de cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:
- El uso o mal uso del Sistema por parte del usuario
- La violación de estos Términos y Condiciones
- La violación de derechos de terceros
- Decisiones profesionales o legales tomadas basándose exclusivamente en la información del Sistema sin verificar las fuentes oficiales
15. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de [Ciudad].
16. CONTACTO
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contacte a:
Email: [email protected]
17. ACEPTACIÓN
Al crear una cuenta y utilizar el Sistema, usted declara:
✅ Haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones
✅ Aceptar todos los términos establecidos
✅ Reconocer que el Sistema es una herramienta de apoyo y no sustituye la consulta oficial
✅ Asumir la responsabilidad de verificar personalmente sus procesos en las fuentes oficiales
ADVERTENCIA FINAL:
Este Sistema es una herramienta tecnológica de apoyo. La Rama Judicial de Colombia es la única fuente oficial y vinculante de información sobre procesos judiciales. Es su responsabilidad profesional verificar personalmente toda la información en las fuentes oficiales antes de tomar decisiones legales.
El uso de este Sistema no lo exime de revisar personalmente sus procesos. No somos responsables por actuaciones no detectadas, no notificadas o información desactualizada por fallas técnicas de cualquier naturaleza.